টেলিকম নিয়ন্ত্রক সংস্থা TRAI-এর ২০২৬ সালের জুলাই থেকে সেপ্টেম্বর মাসের (দ্বিতীয় ত্রৈমাসিক) রিপোর্ট অনুযায়ী, অনাকাঙ্ক্ষিত কমার্শিয়াল কমিউনিকেশন বা UCC সংক্রান্ত অভিযোগে শীর্ষে রয়েছে Vodafone Idea। যদিও গ্রাহক সংখ্যার নিরিখে Reliance Jio সবচেয়ে এগিয়ে, তবে স্প্যাম কল ও এসএমএস-এর বিষয়ে অভিযোগের সংখ্যায় Jio-র অবস্থান সবচেয়ে নিচে।
রিপোর্ট অনুযায়ী, ২০২৬ সালের ৩০ সেপ্টেম্বর পর্যন্ত Jio-র সক্রিয় গ্রাহক ছিল ৫২৭.২৫ মিলিয়ন, Airtel-এর ৫০৬.৭ মিলিয়ন এবং Vodafone Idea-র ২০০.৮৮ মিলিয়ন। অভিযোগের সংখ্যা দেখলে দেখা যায়, Jio-র বিরুদ্ধে জমা পড়েছে ২,৯৩,৭১৬টি অভিযোগ, Airtel-এর বিরুদ্ধে ৩,৫২,০৬২টি এবং Vodafone Idea-র বিরুদ্ধে সর্বোচ্চ ৫,৩৯,২৮৫টি অভিযোগ। এর মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়ার যোগ্য বা actionable অভিযোগের সংখ্যা Jio-র ক্ষেত্রে ১,৭২,৬২২, Airtel-এর ক্ষেত্রে ১,৮৬,০১৩ এবং Vodafone Idea-র ক্ষেত্রে ৩,১৯,৬২৯।
নিয়ম ভাঙার দায়ে এক বছরের জন্য Jio মোট ৪,৯৬৩টি টেলিকম রিসোর্স সংযোগ বিচ্ছিন্ন করেছে, Airtel করেছে ৭,৮৮৯টি এবং Vodafone Idea করেছে ৩৫৫টি। স্প্যাম প্রেরকদের ব্ল্যাকলিস্ট করার ক্ষেত্রেও Jio এগিয়ে রয়েছে; সংস্থাটি ২৭৪ জনকে ব্ল্যাকলিস্ট করেছে, যেখানে Airtel করেছে ৮৫ জনকে এবং Vodafone Idea করেছে মাত্র ৯ জনকে। এছাড়া SMS প্রেরক ব্লক করার ক্ষেত্রে Jio-র সংখ্যা ১,৫০৬, Airtel-এর ৮৮২ এবং Vodafone Idea-র ৭৭০।
তবে Jio-র নেটওয়ার্কে এসে শেষ হওয়া কল ও এসএমএস নিয়ে অভিযোগ সবচেয়ে বেশি, যার সংখ্যা ৬,৯৬,২৮৩। Airtel-এর ক্ষেত্রে এই সংখ্যা ৬,৪৩,৫৪৬ এবং Vodafone Idea-র ক্ষেত্রে ১,৩৮,৭৩৬। অন্যদিকে, Do Not Disturb বা DND পরিষেবায় নাম নথিভুক্ত করার ক্ষেত্রে Vodafone Idea-র গ্রাহকদের হার সবচেয়ে বেশি (৩২.৭ শতাংশ), Airtel-এর ক্ষেত্রে ১৭.২ শতাংশ এবং Jio-র ক্ষেত্রে মাত্র ১০.৭ শতাংশ।
